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          漢十高速公路管理處主要負責G70(福州--銀川)高速公路孝感至十堰段的收費、養護、服務區監管及其它綜合性營運管理工作,另受委托管理武荊、荊宜、荊東、漢孝等4條社會資本投資建設高速公路。所轄路段聯通鄂、陜、豫、湘四省,全面覆蓋我省"一主兩副"、"宜荊荊"、"襄十隨"等戰略經濟帶中的8個地市。截至2018年,管理處管理總里程達942公里,占我省高速公路通車總里程的15.79%。

          “書香交通·文化同行”省交通廳第五期讀書分享會在漢十舉行

          9月29日,“書香交通·文化同行”湖北省交通運輸廳第五期讀書分享會在漢十管理處舉行。省總工會二級巡視員、宣教部部長王華虎,廳黨組成員、副廳長王本舉,經心書院秘書長陳雨倩及廳機關、廳直單位的近百名書友到會參加。來自4個廳直單位的5位書友圍繞共讀“新中國70年”這一主題分享讀書心得,以品書香、頌輝煌的獨特方式向新中國成立成立70周年獻禮。【詳細】

          “智慧漢十”再獲全國交通管理創新成果獎

          “智慧漢十”再獲全國交通管理創新成果獎

          近日,第十七屆交通企業管理年會在濟南召開,漢十管理處申報的“基于大數據的‘智慧’高速公路運營管理體系研究”榮獲了全國交通企業管理現代化創新成果二等獎。【詳細】

          2018年

          2017年

          2016年

          2015年

          2014年

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          至真至誠伴您同行:樊真

          至真至誠伴您同行:樊真

          自參加工作以來,她立足本職,勤勤懇懇,愛崗敬業,一直抓緊時間加強學習業務知識,努力提高自身的業務素質和服務意識,在工作中起模范帶頭的作用;從業以來,她用甜美的笑容、真誠的問候、衷心的祝福,給迎來送往的司乘帶去陽光,帶去溫暖。【詳細】

          您字當前微笑如花:王黎麗

          您字當前微笑如花:王黎麗

          王黎麗,是當陽西所的一名收費員,她始終用洋溢的微笑真誠的態度面對每一位過往司乘,她用飽滿的熱情對待工作,任勞任怨,勤勤懇懇,以貢獻之心干工作,以誠信之心迎司乘。面對每位司乘她“您字當先,請字當前,微笑如花”,以優質的溫馨服務,樹立了良好的窗口服務形象。【詳細】

          用心服務每一天:郭嘉欣

          用心服務每一天:郭嘉欣

          郭嘉欣,煙店管理所一名普通收費員。她有著過硬的業務知識和特情處理能力,深知收費一線的管理規范。她熱愛窗口收費工作,喜歡看到司乘人員希望而來、滿意而歸的表情,她堅持每天微笑多一點,向廣大司乘人員微笑,向身邊的同事朋友微笑,更向這個和諧的社會微笑。她用自己的實際行動,展示著高路人服務司乘、奉獻社會的風采。【詳細】

          用微笑創造更多價值:趙穎

          用微笑創造更多價值:趙穎

          趙穎,性格熱情開朗,待人友好,為人誠實謙虛,2016年11月進入漢十高速武當山管理所工作至今。在收費一線工作中,她始終秉持“至誠 至善 至溫馨”的服務理念,用甜甜的微笑迎接八方司乘,她用微笑證明自己的價值,用燦爛的笑容感染著身邊每一個人。【詳細】

          服務更是一種責任:趙字宇

          服務更是一種責任:趙字宇

          趙字宇,作為窗口文明服務的一線收費員,她始終保持著用微笑去面對司乘,不受司乘的態度為出發點,不受司乘的影響,始終先予人笑臉,一直保持著微笑的燦爛度,整個操作流程盡顯溫馨,用最美的微笑最標準的動作為每一位司乘服務。【詳細】

          讓微笑溫暖你的心:李志騫

          讓微笑溫暖你的心:李志騫

          李志騫,作為一名收費員,在收費過程中與車主接觸時,必須使用文明禮貌用語,實行微笑服務,要有耐心、細心、熱心、誠心、對每一位車主都要做到“一張笑臉相迎,一聲問候傳情”切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。禮貌微笑的服務能夠讓企業得到效益,讓單位的形象得以維護,讓更多人了解單位的文化。【詳細】

          把快樂傳遞給司乘:程紫瑤

          把快樂傳遞給司乘:程紫瑤

          程紫瑤,2017年9月進入千里溫馨漢十示范窗口隆中收費站,在管理所良好的氛圍中 體會溫馨服務的內涵。把司乘當做自己的朋友,把快樂的心情傳遞給每一個人!讓每一位司乘都能體驗到溫馨服務。【詳細】

          用微笑關懷司乘:李艷

          用微笑關懷司乘:李艷

          李艷,襄陽東所一名收費員。多年前,她滿懷激情地走進了漢十高速公路,如今,她不僅業務精湛,溫馨服務更是讓人稱贊,多次榮登"微笑服務"明星榜,她把司機當做朋友,每一次服務都盡心盡力。李艷曾說:”作為一名收費員,最重要的就是做好服務。我每天要迎接來自全國各地的司乘人員,讓司乘人員享受優質滿意的服務,是我們義不容辭的責任。”【詳細】

          堅持初心熱情服務:張秋彤

          堅持初心熱情服務:張秋彤

          張秋彤,是荊門南所的一名收費員,她每天用飽滿的熱情,甜美的微笑迎接過往的司乘,用優質的服務讓每一位司乘都感受到自在和愉悅的心情。她的微笑是費亭的一道靚麗的風景。【詳細】

          用心服務每位司乘:李文君

          用心服務每位司乘:李文君

          李文君,2017年10月進入千里溫馨漢十示范窗口隆中收費站,管理所濃厚的服務氛圍和特有的“3456溫馨服務工作法”指引著她從服務態度、服務行為、崗位能力和行為規范等方面逐步的修煉自我,她時刻提醒自己用最真誠的微笑感染每一位司乘,讓服務在真情中延伸。【詳細】

          以熱心換真心:侯志慧

          以熱心換真心:侯志慧

          侯志慧,2017年1月進入漢十高速武當山所,她待人真誠友善,對待工作積極熱情,在日常的收費工作中,始終秉持著“至誠、至善、至溫馨”的服務理念,以真誠的信念承諾一流服務,以奉獻的精神對待過往司乘。熱忱奉獻,她用最真誠的服務,最執著的付出,用自己甜美的微笑演繹出高速公路收費人員的品格與形象。【詳細】

          服務延續真情:彭淑芳

          服務延續真情:彭淑芳

          彭淑芳自調入十堰東所以來,始終以嚴謹的工作態度、扎實的作風服務于一線,堅持做到“業務精、素質高、服務優”,自中心溫馨服務榜評比以來,上榜次數每月都排在管理所前列。據統計,在今年的服務榜評比中,上榜次數累計達83次,襄十段中排名第二。【詳細】

          熱情周到對待你:郭洺君

          熱情周到對待你:郭洺君

          郭洺君,在工作中,堅持著裝整潔得體,使用文明禮貌用語,做到對司乘來有迎聲,問有答聲,走有送聲,熱情周到地對待每一位司乘。在思想上,她牢記“至誠、至善、至溫馨”的服務理念,得到了司乘的認可和稱贊,為漢十高速贏得了良好聲譽。【詳細】

          真情待司乘:惠余銀

          真情待司乘:惠余銀

          惠余銀,對待工作認真負責,善于溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神,樂觀開朗積極好學。不僅親和力強,笑容親切,更樂于助人,并具備傳播力,對微笑服務有深入思考,能夠影響和帶動身邊人。【詳細】

          與司乘換位思考:祝婷

          與司乘換位思考:祝婷

          祝婷,自進入漢口北所以來,努力學習文明禮儀,微笑服務。與司乘換位思考,禮貌待人、微笑待人、真誠待人。以熱心換來真心,以微笑換滿意。奉獻一片溫馨,給每一位司乘送去最優質的行車體驗。【詳細】

          熱情微笑的服務:胡蝶

          熱情微笑的服務:胡蝶

          胡蝶,2016年12月進入武荊高速京山南管理所,在工作中一直兢兢業業,對待工作一絲不茍,始終堅持微笑服務和用最標準的服務姿勢來迎接過往司乘,始終秉承“至誠、至善、至溫馨”的服務理念,用實際行動來回饋過往司乘,用自己的一份小小的力量來為所里的良好的服務形象做出自己的一份貢獻。【詳細】

          • 至真至誠伴您同行:樊真
          • 您字當前微笑如花:王黎麗
          • 用心服務每一天:郭嘉欣
          • 用微笑創造更多價值:趙穎
          • 服務更是一種責任:趙字宇
          • 讓微笑溫暖你的心:李志騫
          • 把快樂傳遞給司乘:程紫瑤
          • 用微笑關懷司乘:李艷
          • 堅持初心熱情服務:張秋彤
          • 用心服務每位司乘:李文君
          • 以熱心換真心:侯志慧
          • 服務延續真情:彭淑芳
          • 熱情周到對待你:郭洺君
          • 真情待司乘:惠余銀
          • 與司乘換位思考:祝婷
          • 熱情微笑的服務:胡蝶

          出品單位:湖北省人民政府門戶網站

          專題策劃:吳江 楊昆 李茜

          編輯:李茜

          設計/制作:余晶 李新星

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